Digital Social Dividend Economy: Mengembalikan Nilai Ekonomi Digital kepada Masyarakat
Oleh: Fajar Baskoro
Ekonomi digital sering dirayakan sebagai simbol kemajuan ekonomi modern. Melalui telepon pintar, seseorang dapat memesan makanan, menggunakan transportasi, membeli kebutuhan rumah tangga, hingga membangun usaha tanpa harus memiliki toko fisik. Platform digital telah mengubah cara masyarakat bekerja, berproduksi, bertransaksi, dan mengonsumsi. Namun, di balik kemudahan tersebut, terdapat pertanyaan ekonomi yang semakin relevan: siapa sesungguhnya yang menikmati nilai ekonomi dari aktivitas digital yang diciptakan secara kolektif oleh masyarakat?
Pertanyaan ini membawa kita pada pemikiran Clifford Hugh Douglas, ekonom dan pemikir sosial asal Inggris yang memperkenalkan Social Credit Theory pada awal abad ke-20. Douglas mengkritik ketidakseimbangan antara kapasitas produksi masyarakat dan daya beli yang dimiliki masyarakat untuk menikmati hasil produksi tersebut. Ia mengusulkan gagasan National Dividend, yaitu distribusi manfaat ekonomi kepada masyarakat karena kekayaan juga merupakan hasil akumulasi pengetahuan, teknologi, dan kontribusi sosial lintas generasi.
Hampir satu abad kemudian, gagasan tersebut memperoleh relevansi baru dalam ekonomi internet. Jika pada masa Douglas persoalannya adalah distribusi pendapatan dalam sistem industri, pada era digital persoalannya berkembang menjadi distribusi nilai dalam ekosistem platform. Jutaan pengguna, pengemudi, pedagang, kreator konten, dan konsumen ikut membangun nilai ekonomi platform. Akan tetapi, kontribusi kolektif tersebut belum tentu diikuti distribusi manfaat yang sebanding.
Ekonomi platform dan paradoks kontribusi kolektif
Ambil contoh Gojek. Platform ini mempertemukan pengemudi, konsumen, dan pelaku usaha makanan dalam satu ekosistem digital. Pengemudi menyediakan layanan mobilitas dan pengantaran, pedagang menyediakan produk, sedangkan konsumen menciptakan permintaan melalui transaksi. Aktivitas tersebut menghasilkan data, reputasi, jaringan, dan loyalitas pengguna yang memperkuat nilai platform.
Dengan demikian, nilai ekonomi Gojek tidak hanya berasal dari teknologi aplikasi. Nilainya juga dibentuk oleh aktivitas ribuan bahkan jutaan pihak yang berinteraksi di dalam ekosistemnya. Pengemudi yang menjaga kualitas layanan, pedagang yang mempertahankan pelanggan, serta konsumen yang melakukan transaksi merupakan bagian dari proses penciptaan nilai.
Hal serupa terjadi pada Tokopedia. Marketplace ini mempertemukan penjual dan pembeli melalui infrastruktur digital. Pedagang kecil memperoleh akses pasar yang sebelumnya sulit dijangkau, sementara konsumen memperoleh pilihan produk yang lebih luas. Ulasan, rating, transaksi, dan aktivitas pencarian pengguna turut membangun reputasi serta daya tarik ekosistem perdagangan digital.
Namun, terdapat persoalan mendasar. Bagaimana nilai ekonomi yang dihasilkan bersama tersebut didistribusikan? Apakah manfaatnya hanya tercermin dalam pendapatan perusahaan, atau juga kembali kepada para kontributor yang membangun ekosistem?
Pertanyaan ini semakin penting setelah perubahan struktur bisnis e-commerce Indonesia. Pada 31 Januari 2024, transaksi strategis GoTo dan TikTok diselesaikan, dengan TikTok menjadi pemegang saham pengendali Tokopedia dan GoTo mempertahankan kepemilikan 24,99 persen. Perubahan tersebut memperlihatkan bahwa ekonomi platform bukan hanya persoalan teknologi dan transaksi, tetapi juga persoalan kepemilikan, pengendalian, dan distribusi nilai ekonomi.
Dari Social Credit menuju Digital Social Dividend
Untuk menjawab persoalan tersebut, pemikiran Douglas dapat dikembangkan melalui suatu kerangka konseptual yang disebut Digital Social Dividend Economy (DSDE). Istilah ini merupakan usulan pengembangan model penelitian, bukan teori asli Douglas.
DSDE menawarkan prinsip bahwa sebagian nilai ekonomi yang dihasilkan oleh ekosistem digital perlu didistribusikan kembali kepada pihak-pihak yang berkontribusi dalam penciptaannya. Distribusi tersebut dapat dilakukan melalui mekanisme insentif, kredit komunitas, atau token sosial yang mempunyai manfaat ekonomi nyata.
Model ini memiliki enam tahapan.
Pertama, Digital Collective Capital. Modal ekonomi digital tidak hanya berupa uang, server, dan perangkat lunak, tetapi juga pengetahuan, data, jaringan pengguna, reputasi, dan kontribusi komunitas. Dalam Gojek, pengemudi dan pedagang membangun modal kolektif melalui layanan dan transaksi. Di Tokopedia, penjual dan konsumen membangun reputasi pasar melalui aktivitas perdagangan dan ulasan.
Kedua, Digital Value Creation. Modal kolektif tersebut menghasilkan nilai ekonomi melalui transaksi, inovasi, pertumbuhan jaringan, dan peningkatan efisiensi. Semakin tinggi partisipasi pengguna, semakin besar peluang terciptanya nilai dalam ekosistem platform.
Ketiga, Platform Revenue. Nilai ekonomi kemudian menghasilkan pendapatan melalui komisi transaksi, biaya layanan, iklan, dan berbagai layanan digital. Pada tahap ini, platform memperoleh pendapatan yang menjadi dasar keberlanjutan operasional dan investasi teknologi.
Keempat, Social Token Distribution. Sebagian nilai ekonomi dialokasikan ke dalam dana dividen digital atau Community Reward Pool. Dana tersebut didistribusikan kepada kontributor berdasarkan kontribusi yang terverifikasi, bukan sekadar jumlah pengguna atau aktivitas yang mudah dimanipulasi.
Kelima, Community Purchasing Power. Token yang diterima dapat digunakan untuk memperoleh diskon, layanan, produk, atau manfaat ekonomi dalam ekosistem. Dengan demikian, token tidak hanya menjadi angka dalam dompet digital, tetapi memiliki kegunaan yang meningkatkan kemampuan ekonomi penerimanya.
Keenam, Community Economic Sustainability. Distribusi manfaat diharapkan memperkuat pendapatan, ketahanan usaha, inklusi ekonomi, dan keberlanjutan komunitas.
Contoh model: dividen digital untuk pengemudi dan UMKM
Bagaimana DSDE diterapkan secara konkret?
Bayangkan sebuah skema percontohan pada ekosistem layanan Gojek. Dari setiap transaksi senilai Rp100.000, terdapat alokasi dana dividen komunitas sebesar Rp1.000 yang berasal dari bagian pendapatan platform, bukan dengan mengurangi hak pendapatan pengemudi atau pembayaran pedagang.
Jika dalam satu bulan terdapat satu juta transaksi yang memenuhi kriteria, dana yang terkumpul mencapai Rp1 miliar. Dana tersebut dapat dialokasikan kepada pengemudi, pedagang, dan kontributor komunitas berdasarkan indikator kontribusi.
Misalnya, 50 persen dialokasikan untuk pengemudi, 30 persen untuk pedagang, dan 20 persen untuk program pengembangan komunitas. Pengemudi dapat menggunakan token untuk memperoleh kebutuhan operasional atau layanan tertentu. Pedagang dapat menggunakannya untuk promosi, pengembangan usaha, atau akses layanan digital.
Pada Tokopedia, mekanisme serupa dapat dikembangkan untuk pedagang UMKM dan konsumen yang berkontribusi secara produktif. Pedagang yang menjaga kualitas produk, memenuhi pesanan, dan mempertahankan kepuasan pelanggan memperoleh kredit kontribusi. Konsumen yang memberikan ulasan terverifikasi dapat memperoleh insentif terbatas. Sebagian manfaat dapat digunakan untuk mengakses layanan promosi dan pelatihan usaha.
Model tersebut bukan berarti setiap aktivitas harus diberi token. Prinsip utamanya adalah menghubungkan distribusi manfaat dengan kontribusi ekonomi yang benar-benar menciptakan nilai.
Token bukan uang gratis
Meski menjanjikan, ekonomi berbasis token memiliki risiko. Penerbitan token tanpa sumber pendanaan yang jelas dapat menciptakan inflasi insentif, spekulasi, dan ketidakstabilan nilai. Token juga dapat dikuasai oleh kelompok pengguna yang memiliki akses teknologi lebih baik, sementara pengemudi dan pedagang kecil justru tertinggal.
Karena itu, DSDE memerlukan tata kelola yang transparan. Sumber dana harus berasal dari nilai ekonomi yang benar-benar dihasilkan. Aturan distribusi harus dapat diaudit. Kontribusi harus diukur secara adil, dan penerima manfaat harus memiliki akses terhadap mekanisme pengaduan.
Token juga tidak harus dapat diperdagangkan di pasar bebas. Justru, untuk kepentingan inklusi ekonomi, token dengan kegunaan yang jelas, stabil, dan dapat ditukarkan dengan barang atau jasa mungkin lebih bermanfaat daripada token spekulatif.
Pemerintah perlu hadir dalam membangun kerangka perlindungan konsumen, tata kelola data, persaingan usaha, serta perlindungan pekerja platform. Tanpa kelembagaan yang kuat, gagasan dividen digital berisiko menjadi sekadar strategi pemasaran.
Mengukur keberhasilan ekonomi digital
Ukuran keberhasilan platform selama ini banyak dikaitkan dengan pertumbuhan transaksi, jumlah pengguna, pendapatan, dan profitabilitas. Indikator tersebut tetap penting, tetapi belum cukup untuk mengukur keberhasilan sosial ekonomi.
DSDE menawarkan perspektif tambahan: berapa besar nilai yang kembali kepada komunitas? Apakah pendapatan pengemudi meningkat? Apakah UMKM semakin tahan menghadapi perubahan pasar? Apakah konsumen memperoleh akses ekonomi yang lebih baik? Apakah distribusi manfaat berlangsung secara transparan?
Dengan perspektif ini, keberhasilan ekonomi digital tidak hanya diukur dari besarnya perusahaan, tetapi juga dari kemampuan ekosistem memperbaiki kesejahteraan para kontributornya.
Pada akhirnya, masa depan ekonomi digital Indonesia tidak cukup dibangun dengan memperbesar jumlah transaksi dan memperluas dominasi platform. Tantangan sesungguhnya adalah memastikan bahwa kemajuan teknologi menghasilkan kemajuan sosial ekonomi yang lebih merata.
Pemikiran Douglas mengingatkan kita bahwa produksi dan penciptaan kekayaan harus diikuti kemampuan masyarakat untuk menikmati hasilnya. Dalam konteks ekonomi internet, prinsip tersebut dapat diterjemahkan menjadi distribusi dividen digital.
Gojek dan Tokopedia memperlihatkan bagaimana nilai ekonomi lahir dari interaksi banyak pihak. Kini, tantangannya adalah membangun mekanisme agar nilai tersebut tidak hanya terkonsentrasi pada pemilik modal dan pengendali platform, tetapi juga kembali kepada pengemudi, pedagang, konsumen, dan komunitas.
Ekonomi digital yang maju bukan sekadar ekonomi yang mampu menciptakan nilai, melainkan ekonomi yang mampu membagikan manfaat dari nilai yang diciptakannya secara adil.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar